İade Politikası

Dr. Günay Musayeva Güzellik Stüdyosu olarak, danışanlarımıza en yüksek kalitede hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Randevu ve hizmet süreçlerimize ilişkin iade ve iptal politikalarımız aşağıda belirtilmiştir:

1. Randevu İptali ve Değişikliği

Planlanan uygulamalarımız için ayrılan süre size özeldir. Randevunuzu iptal etmek veya değiştirmek isterseniz:

  • Randevu saatinizden en az 24 saat önce tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir.
  • 24 saatten az süre kalan iptallerde, işlem için alınan ön ödeme (kapora) iade edilmemektedir.
  • Randevuya gelinmemesi (No-Show) durumunda, ön ödeme hakkı yanar ve yeni randevu için tekrar ödeme talep edilir.

2. Ön Ödeme (Kapora) Hakkında

Yoğun talep ve randevu sadakati adına, bazı işlemler için ön ödeme talep edilebilir. Bu ödeme, işlem toplam tutarından düşülür. Belirtilen süre içerisinde yapılan iptallerde ön ödeme, başka bir tarihe aktarılabilir veya iade edilebilir.

3. Hizmet Sonrası İade

Kalıcı makyaj (Microblading, Dudak Renklendirme, Eyeliner vb.) ve cilt uygulamaları kişiye özel estetik işlemlerdir. Bu tür uygulamalarda:

  • İşlem tamamlandıktan ve stüdyodan ayrıldıktan sonra ücret iadesi yapılmamaktadır.
  • Uygulama sonrası iyileşme süreci kişiden kişiye farklılık gösterebilir. Sonuçtan memnuniyetsizlik durumunda, iyileşme süreci (genellikle 4-6 hafta) tamamlandıktan sonra ücretsiz rötuş veya düzeltme seçenekleri değerlendirilir.

4. Cilt Bakım ve Paket Programlar

Paket olarak satın alınan seanslı işlemlerin iadesi, kullanılmayan seanslar için orantısal olarak hesaplanır. Ancak paket indirimleri iptal edilir ve kullanılan seanslar tekli seans fiyatı üzerinden ücretlendirilir.

Daha fazla bilgi veya sorularınız için lütfen WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçin.